Succesvol Telefonisch Afspraken Maken

Succesvol Telefonisch Afspraken Maken.pdf

"Telefonische acquisitie was altijd al lastig, maar is zeker in deze markt niet minder dan een uitdaging geworden. Maar het kan ook leuk en effectief zijn! In deze praktische training krijg je in 1 dag alle tips en tricks aangereikt van een ervaringsdeskundige." Brigitte Nagel, consultant, Mercuri International.
 

De Mercuri International Business School™ biedt al meer dan vijftig jaar een uitgebreid pakket aan open trainingen voor verkoop en verkoopmanagement in meer dan veertig landen. Onze trainingen zijn sterk praktijkgericht en bijzonder effectief door de afgewogen combinatie van e-learning en groepsgewijs leren. Resultaten zijn meetbaar.

Doelgroep

Deze training is voor iedereen die succesvoller wil worden in het maken van afspraken met prospects, voor zichzelf of voor anderen.

Onderwerpen

• Hoe kom je langs de receptie of secretaresse?
• Spelregels bij het maken van afspraken
• Ontwikkelen van een ‘trigger’ om de klant te interesseren voor een afspraak
• Een succesvol belscript ontwikkelen
• Tegenwerpingen ombuigen

Resultaat

Je overtuigt op professionele wijze klanten om een afspraak te maken en krijgt plezier in het benaderen van nieuwe contacten.

Methoden

Tijdens deze training wordt veel gebruik gemaakt van rollenspellen en oefeningen om het geleerde zoveel mogelijk in praktijk te brengen. Ook kunnen deelnemers eigen praktijkcases inbrengen.

Aantal deelnemers

Aan deze training nemen maximaal 12 cursisten deel.

Duur van de training

Deze training duurt een dag.

Data 2012:

• 6 juni
• 28 november