Verkoopsucces uit het verleden is geen garantie voor de toekomst

De ontwikkelingen in de markt vragen om voortdurend aanscherpen van de aanpak richting klanten en dus ook van de commerciële vaardigheden.

Uit een groot internationaal onderzoek, gedaan door Mercuri International, blijkt dat verkopers niet goed in staat zijn om zich aan te passen aan de verkoopsituatie. Vaak zijn ze zich er niet eens van bewust dat er verschillende verkoopsituaties zijn! Hierdoor blijft omzet liggen, en mist u kansen bij zowel klanten als prospects.

De verkoopsituatie wordt bepaald door 2 belangrijke variabelen: in hoeverre verwacht de klant toegevoegde waarde van de verkoper (transactioneel vs toegevoegde waarde verkopen), en hoe is de relatie met de verkoper (geen tot zeer goede relatie).

In elke verkoopsituatie verwacht de klant een andere aanpak. Echter, de meeste verkopers zijn gewend om steeds dezelfde aanpak te kiezen. Mercuri International heeft op basis van het onderzoek verschillende trainingsprogramma’s ontwikkeld, waarmee we inspelen op de verkoopsituatie bij de klant of prospect. Uw verkooporganisatie wordt effectiever door de juiste verkoopstijl op het juiste moment toe te passen!